Rujukan Laman

Hak Anda Jelas Sebelum Bermula

Syarat akses, privasi akaun, rekod transaksi dan peraturan penggunaan kami diletakkan dalam satu halaman supaya anda tahu perkara yang dipersetujui sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dan kukiAkses wilayahRekod transaksi
sport 888 Hak Anda Jelas Sebelum Bermula
SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma

Soalan undang-undang perlu dihantar melalui saluran yang boleh dijejaki supaya kami dapat menyemak akaun, transaksi dan rekod komunikasi dengan tepat. Sertakan nama akaun, nombor rujukan jika ada, serta tajuk permintaan yang jelas.

Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang terma, status pengesahan atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta butiran sensitif yang tidak diperlukan.
Emel polisi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan rekod, pembetulan data atau penjelasan klausa. Emel memberi jejak masa yang jelas untuk semakan dalaman dan balasan susulan.
Pusat akaun Bahagian akaun menunjukkan maklumat profil, tetapan keselamatan dan transaksi yang berkaitan. Semak bahagian ini sebelum menghubungi kami supaya permintaan anda lebih tepat dan mudah diproses.
AMALAN DATA

Kawalan Polisi Dalam Akaun Anda

Kami mengurus data akaun mengikut tujuan yang berkaitan dengan akses, keselamatan, transaksi dan sokongan. Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keutamaan paparan dan pemeriksaan risiko asas.

Data profil

Nama, butiran hubungan dan maklumat akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, menghantar makluman penting dan memadankan permintaan sokongan dengan akaun…

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingat pilihan paparan dan mengesan aktiviti luar biasa.

Keselamatan log masuk

Kami memeriksa corak log masuk, peranti dan percubaan akses yang kelihatan luar biasa.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, amaun dan rujukan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi perlu untuk akaun aktif, semakan transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun atau emel polisi.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang paling kerap ditanya sebelum anda membuka atau mengurus akaun. Jawapan ditulis untuk membantu anda faham cara data, akses, transaksi dan permintaan perubahan dikendalikan. Jika jawapan di sini tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami dengan rujukan akaun yang berkaitan.

Apabila anda membuka dan menggunakan akaun, anda bersetuju dengan peraturan akses, keselamatan, transaksi dan komunikasi kami. Terma ini juga memberi kami hak untuk menyemak aktiviti yang menimbulkan risiko akaun.

Ya. Akses kepada akaun, permainan atau fungsi tertentu hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan akses jika lokasi atau keperluan undang-undang berubah.

Kami menyimpan data profil, log masuk, komunikasi sokongan, transaksi dan tetapan akaun yang diperlukan untuk operasi. Data itu digunakan untuk keselamatan, pengesahan, pertikaian dan pengurusan akaun anda.

Rekod pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran, menyemak status transaksi dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau kod keselamatan anda.

Boleh. Hantar permintaan melalui akaun atau emel polisi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti munasabah supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan atau rekod dipadam mengikut proses kami.

Gunakan sembang akaun untuk perkara segera atau emel polisi untuk permintaan bertulis. Sertakan nama akaun, nombor rujukan dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.